江门市东骏印刷有限公司
                                       
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                                      东骏印刷5月份客服部会议胜利召开
                                      发布时间:2009-6-4 14:53:19 阅读:3841 次  
                                       
                                      本网讯  为打造专业化客服团队,更好地服务广大客户,使东骏客服体系成为广大客户发展的坚强后盾,2008年5月31日-6月1日东骏印刷开展了为期2天的客服系统培训。会议对通过培训考核的客服人员当场颁发技术培训证书。
                                       
                                          据悉,本?#38395;?#35757;由外聘客户专家进行全面的辅导,包括客户手册流程、会员服务流程、周四服务计划等系统培训,旨在引导客服人?#31508;?#24713;客户服务流程,为客户服务做好准备。在培训会上,东骏印刷客户总监杨静兰为大家讲解了客户服务的流程,就最常见的客诉电话礼仪、服务礼仪等做了现场演示,并安排了客户专家针对学员的疑?#39318;?#29616;场解答与分析。
                                         
                                      长江不择细流,故能浩荡万里——相信我们每一次取得的进步,都为以后事业的发展与壮大奠定了坚实的基础,在营运中心全体家人的鼎立支持下,本?#38395;?#35757;取得圆满成功。
                                       
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